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> Aide - Infos > Le service CinéSnap
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 Le service CinéSnap en détail |
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| Un catalogue exceptionnel |
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Louer tous les dvd que vous voulez
Avec CinéSnap, vous pouvez louer tous les DVD que vous souhaitez avec notre forfait unique, simple, vous permettant de contrôler votre consommation. Le nombre de DVD que vous pouvez voir dépend de la vitesse à la laquelle vous les regardez et nous les renvoyez, le paiement dépend tout simplement du nombre de DVD envoyés : c’est vous qui choisissez !
Déjà 10600 DVD au catalogue
Nous proposons toutes les nouvelles sorties en location. En étant membre, vous pouvez choisir parmi tous les titres du catalogue, y compris les nouveautés, pour l'ensemble de nos Forfaits. Notre site est ouvert 24/24, 7 jours sur 7, il est conçu pour trouver facilement les titres que vous souhaitez visionner. Chez nous, lorsqu’un titre n’est plus disponible, il n’apparait plus dans notre catalogue.
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| Un service de qualité |
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Poste gratuite, aller et retour
Vous constituez la liste des dvd que vous souhaitez recevoir dès votre inscription, ils arriveront directement dans votre boite aux lettres sous 1 à 3 jours (délais généralement constatés, consulter notre Météo des Postes pour en savoir plus), tous nos envois étant effectués en Lettre Tarif Rapide. Après avoir visionné les DVD, il suffit de les placer dans l'enveloppe préaffranchie fournie et de nous
l’envoyer grâce à une boite aux lettres de la Poste ou au départ de courrier de votre entreprise. Dès que nous les recevons, nous vous envoyons les prochains DVD disponibles de votre liste. Les courriers sont gratuits dans les deux sens. Toujours 2 DVD par enveloppe. Avec notre nouveau forfait vous pouvez disposer de 4 DVD (soit deux enveloppes) et bien sûr choisir d’échanger une enveloppe de 2 DVD pendant le visionnage des 2 autres.
Tarifs
Le tarif de base est fixé à 7.99 euro par mois et donne droit à 2 DVD par mois (hors promotion en cours et excepté le premier envoi de 4 DVD). Chaque échange supplémentaire de 2 DVD est ensuite facturé selon un barème dégressif.
Résiliation
Vous pouvez facilement arrêter votre Forfait, l’abonnement est sans engagement de durée : il suffit simplement de nous téléphoner au numéro indiqué sur le site dans votre compte dans la partie « Arrêter mon forfait ». Il n'y a aucun frais d'arrêt ni durée obligatoire d'abonnement.
A propos de CinéSnap
La société existe depuis février 2002. Nous sommes les premiers et les seuls en France à proposer un Forfait de location illimitée sur Internet dont le tarif est totalement adapté à votre consommation, sans frais supplémentaire, sans contrainte de renvoi, d’un rapport qualité/prix inégalé. Chez nous, dès le premier prix, vous pouvez avoir la souplesse de 4 DVD en rotation. Nous délivrons nos
dvd à plusieurs milliers de membres fidèles depuis notre ouverture.
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 Notre Forfait CinéSnap...
 Comment gérer mon compte...
| Choisissez tous les DVD que vous souhaitez voir, sans limite |
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Vous constituez votre liste avec autant de DVD que vous le souhaitez et ceci parmi notre catalogue de 10600 titres. Chaque mois, notre catalogue s'agrandit, avec comme objectif de vous fournir tous les titres du marché.
Q : Puis-je choisir tous les DVD ?
Oui, vous avez la possibilité de choisir parmi notre catalogue de 10600 titres dès votre inscription sur CinéSnap et ce quel que soit votre Forfait. Vous pouvez choisir autant de DVD que vous le souhaitez, y compris les nouveautés.
Q : Comment choisir mes DVD ?
C'est très simple ! Il vous suffit de parcourir le catalogue à votre disposition sur le site CinéSnap et de cliquer sur « louer » pour ajouter le DVD à votre liste. Nous vous offrons la possibilité d'effectuer votre recherche par catégorie de DVD, par nouveauté, par acteur, réalisateur...
Q : Quels DVD vais-je recevoir ?
Vous faites la liste des DVD que vous souhaitez voir. Avec CinéSnap, vous ne recevrez que les DVD que vous avez choisis. Vous pouvez à tout moment ajouter, supprimer un DVD de votre liste ou changer l’ordre dans lequel vous souhaitez les voir.
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| Recevez les premiers DVD de votre liste dans votre boîte aux lettre sans vous déplacer |
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Vous recevez vos DVD directement chez vous par courrier rapide sans aucun frais supplémentaire d'expédition. Les frais postaux aller/retour sont gratuits.
Q : En combien de temps les DVD me parviennent-ils ?
Tous les DVD commandés sont envoyés par la Poste, au tarif rapide.
Q : Dans quel emballage les DVD arrivent-ils chez moi ?
Chaque DVD est rangé dans un étui de protection anti-rayures, ce qui garantit le maintien de son bon état lors de l'acheminement. Vous trouverez également jointe une enveloppe T pour son retour.
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| Gardez les DVD aussi longtemps que vous le voulez, sans jamais payer de frais de retard |
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Vous conservez les DVD aussi longtemps que vous le voulez, et sans jamais payer de frais de retard.
1 enveloppe de 2 DVD retournée = 1 nouvelle enveloppe de 2 DVD reçue !
Q : Combien de temps puis-je garder mes DVD ?
Vous pouvez les conserver aussi longtemps que vous le voulez tant que vous êtes membre. Libre à vous de voir et revoir vos DVD favoris sans vous soucier de la date de retour. Chaque fois que vous nous retournez un DVD, nous vous envoyons le prochain de votre liste.
Q : Que dois-je faire si à la réception, un DVD est rayé ou abîmé ?
Nous contrôlons scrupuleusement l'état de nos DVD. En cas de problème avec un DVD, il vous suffit de nous le renvoyer en déclarant sur notre site l'état du DVD, depuis la rubrique > Mon compte > Déclarer un problème. Nous vous renverrons un exemplaire dans les plus brefs délais.
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| Renvoyez nous un DVD dans son envelope T, nous vous envoyons votre choix suivant |
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Le retour est simple et gratuit ! Vous renvoyez les DVD dans les enveloppes T qu'il vous suffit de déposer dans une boîte aux lettres de la Poste. Nous vous envoyons rapidement les DVD suivants de votre liste, et ainsi de suite...
NB : 1 enveloppe de 2 DVD renvoyée = 1 enveloppe de 2 DVD à recevoir, etc...
Q : Dois-je renvoyer tous les DVD en même temps ?
CinéSnap ne vous impose pas cette contrainte. Vous êtes libre de renvoyer les DVD, 1 ou 2 enveloppes à la fois.
Q : Une fois les DVD visionnés, comment dois-je les renvoyer ?
A chaque envoi de DVD, nous joignons une enveloppe T de retour. Pour renvoyer le DVD, placez-le dans son étui de protection, puis insérez l’étui à l’intérieur de l’enveloppe T. Vous n’avez plus qu’à déposer cette dernière dans n’importe quelle boîte aux lettres de la Poste. Vous êtes libre de renvoyer tous vos DVD le même jour ou non.
Q : Suis-je obligé de faire la queue à la Poste ?
Tous nos DVD sont envoyés dans des enveloppes séparées, et de format standard. Elles seront donc déposées directement dans votre boite aux lettres.
L'utilisation de l'enveloppe T pour le retour des DVD ne vous impose pas de passer à la Poste. Vous pouvez directement déposer votre enveloppe dans une boîte aux lettres de ramassage de la Poste ou au départ de courrier de votre entreprise. |
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